Termini e Condizioni servizi di riparazione

I dispositivi dati a Officina Del Gamer vengono sempre analizzati in ogni sua parte tramite ogni genere di esame, lavorato in ogni parte che sarà giudicata essenziale o modificato elettro-meccanicamente per ripristinare un corretto funzionamento dello stesso

1. La responsabilità di Officina Del Gamer è relativa esclusivamente alle parti del dispositivo trattate che necessitano di assistenza/sostituzione;
   
   

2. Le parti sostituite da Officina Del Gamer possono essere nuove, OEM o di eguale qualità, rigenerate o di qualsiasi altra natura, a seconda dell’esigenza di riparazione e della disponibilità del momento;
   
   

3. Le parti sostituite guaste o usate da Officina del Gamer sono smaltite dal laboratorio e il richiedente rinuncia al ritiro delle stesse;
   
   

4. La garanzia di Officina Del Gamer fornita post-intervento non comprende eventuali corto-circuiti e/o danni elettromeccanici di qualsiasi natura causati da dispositivi venuti a contatto con liquidi, umidità, urti di qualsiasi genere e di qualsiasi intensità, accumulatori difettosi e/o danneggiati, incuria generale del dispositivo avvenuti dopo la riparazione, shock elettrici dovuti da fulmini o temporali;
   
   

5. In caso di dispositivi con parti gravemente danneggiate, che risultassero pericolose per l’incolumità fisica delle persone (es. accumulatori danneggiati, vetri di protezione rotti e taglienti, ecc ecc.), Officina Del Gamer è autorizzata a smaltirli e/o sostituirli autonomamente senza chiedere consenso ai clienti;
   
   

6. Eventuali garanzie ancora valide con la casa di produzione originaria o del rivenditore del dispositivo possono decadere in seguito all’intervento richiesto;
   
   

7. Eventuali ulteriori problematiche che potrebbero essere riscontrate, estranee a quella per cui il dispositivo necessita assistenza e manifestatesi successivamente all’intervento, non potranno essere imputate responsabilità di Officina Del Gamer;
   
   

8. Il dispositivo dato in assistenza potrà essere fotografato e/o digitalmente catalogato (video), puramente a scopo d’analisi e dimostrativo, sia prima, sia durante e sia dopo il nostro intervento. Le immagini catalogate potranno essere utilizzate da Officina Del Gamer a titolo esemplificativo, in qualsiasi contesto (anche legale) e su qualsiasi mezzo di diffusione;
   
   

9. I dati contenuti nel dispositivo possono andare persi per cause accidentali durante la riparazione, e la responsabilità di ciò non può essere imputata a Officina Del Gamer;
   
   

10. La garanzia fornita da Officina Del Gamer sui dispositivi riparati contiene i seguenti punti:

    
    

    1. Componenti non soggetti ad usura: per tali componenti la garanzia ha validità di mesi 3 (tre), salvo diversamente specificato, a partire dalla data riportata nella ricevuta di riparazione consegnata a fine lavoro. La garanzia ha validità, per il periodo menzionato prima, fintanto che il sigillo di garanzia applicato rimane integro. Qualsiasi forma di manomissione annulla immediatamente la garanzia che, di conseguenza, non potrà più essere riscattata.
       

    2. Componenti soggetti ad usura: per tali componenti la garanzia ha validità di mesi 1 (uno), salvo diversamente specificato, a partire dalla data riportata nella ricevuta di riparazione consegnata a fine lavoro. La garanzia ha validità, per il periodo menzionato prima, fintanto che il sigillo di garanzia applicato rimane integro. Qualsiasi forma di manomissione annulla immediatamente la garanzia che, di conseguenza, non potrà più essere riscattata.
       
       

11. Officina Del Gamer non rilascia garanzia per riparazioni con componenti fornite dai clienti, salvo diversamente specificato;
    
    

12. In sede di analisi tecnica e dopo adeguati test, è possibile che Officina Del Gamer modifichi unilateralmente la scheda d’entrata del dispositivo citato, aggiornandone i malfunzionamenti in accordo alle problematiche riscontrate in laboratorio, aggiornando anche il costo finale di riparazione indipendentemente dal preventivo. Officina Del Gamer in questo caso provvederà a informare il cliente del nuovo costo con relativa richiesta di nuova autorizzazione a procedere;
    
    

13. La garanzia limitata è possibile riscattarla solo previa analisi del danno e solo se in possesso della ricevuta di lavoro consegnata al termine della riparazione;
    
    

14. La diagnostica preventiva è a pagamento con tariffa fissa di € 30,00.

    
    

    1. In caso il dispositivo sia dichiarato non riparabile il cliente ha la facoltà di ritirare l’oggetto, e pagare la tariffa di diagnostica, oppure lasciarlo come forma di pagamento estinguendo in tal modo il debito nei confronti di Officina Del Gamer;

    2. in caso il cliente rifiuta il preventivo di riparazione iniziale ha la facoltà di ritirare l’oggetto, e pagare la tariffa di diagnostica, oppure lasciarlo come forma di pagamento estinguendo in tal modo il debito nei confronti di Officina Del Gamer;
       
       

15. Officina Del Gamer si riserva di applicare un canone giornaliero pari ad € 10,00, per la custodia dei dispositivi non ritirati oltre il 10° (decimo) giorno dall’avvenuto completamento della riparazione e/o diagnostica preventiva e notifica al cliente, fino ad un massimo di 1 mese, oltre il quale Officina Del Gamer ritiene l’oggetto come ABBANDONATO, pertanto non più di proprietà del cliente, che a questo punto può smaltirlo/riciclarlo/venderlo e usarlo a suo piacimento;
    
    

16. La responsabilità di Officina Del Gamer sulla custodia dei dispositivi lasciati cessa nel momento in cui viene spedito l’oggetto o ritirato;
    
    

17. I miei dati personali saranno trattati da Officina Del Gamer secondo il codice in materia di protezione dei dati personali in base dal decreto legislativo (atto avente forza di legge) della Repubblica Italiana emanato il 30 giugno 2003, n. 196 e noto comunemente anche come “testo unico sulla privacy”. Contestualmente al tacito consenso di questa liberatoria, autorizzo Officina Del Gamer al trattamento dei miei dati personali secondo le linee di legge del sopra citato decreto legislativo;
    
    

18. Officina Del Gamer si impegna ad informare i propri clienti riguardo eventuali risultati delle analisi e dell’eventuale riparazione del dispositivo. I clienti sono altresì consapevoli sia dei vantaggi sia dei possibili svantaggi che le riparazioni possono avere, accettandone tutti i rischi del caso e sollevando Officina Del Gamer da qualsiasi tipo di responsabilità in tal senso;
    
    

19. Tutte le eventuali spedizioni di ritorno degli oggetti ricevuti per riparazioni NON saranno coperte da ASSICURAZIONE. Se il cliente desidera spedizione assicurata dovrà specificarlo con opportuna comunicazione.
    Per avvalersi dell'assicurazione sulla spedizione sarà necessaria una ricevuta di acquisto dell'oggetto che possa attestare il suo valore. Senza un documento o prova di acquisto valido non sarà possibile fare reclamo al vettore. Pertanto Officina Del Gamer non è ritenuto responsabile della perdita o danneggiamento della merce e non può essere richiesto un rimborso per l'eventuale riparazione eseguita;
    
    

20. I dispositivi che vengono ricevuti per manutenzione o riparazione con presenza di segni di infestazione da insetti (es. scarafaggi, formiche, cimici, ecc.), verrà applicata una tariffa aggiuntiva di €50, da sommarsi al costo del preventivo. Tale importo copre le operazioni straordinarie di pulizia e sanificazione necessarie per poter procedere in sicurezza con la lavorazione.

Termini di garanzia per le riparazioni

La garanzia per i prodotti riparati nel nostro laboratorio verrà ritenuta valida fintanto che il sigillo di garanzia risulta intatto e non compromesso.

L’accettazione della garanzia verrà stabilita dopo presa visione del dispositivo e del suo malfunzionamento dichiarato in fase di assistenza.

I costi di spedizione eventuali per consegnare l’oggetto al nostro laboratorio sono sempre ed in ogni caso a cura del proprietario dell’oggetto.

Se la richiesta di garanzia viene accolta con successo tutti i costi eventuali per la riparazione e la spedizione di ritorno saranno a carico nostro.

Se l’oggetto pervenuto in garanzia ottiene esito “non riparabile” verrà rimborsato l’intero costo della precedente riparazione avvenuta.

La richiesta di garanzia potrebbe non essere accolta se il difetto riscontrato si dimostra essere un nuovo problema completamente indipendente dal precedente, o perchè ci sono evidenti segni che fanno escludere la garanzia.

In tal caso il cliente sarà tenuto a pagare per la nuova riparazione e verrà stimato un costo preventivo di riparazione che il cliente potrà accettare o rifiutare.

Tutti gli eventuali costi per la riparazione degli oggetti esclusi da garanzia sono a carico del cliente.

Copertura del servizio

La nostra garanzia copre tutte le riparazioni effettuate intese come riparazioni a circuiti elettrici.

Le eventuali sostituzioni di componenti come scocche plastiche o parti metalliche non saranno coperti da garanzia

Le eventuali riparazioni che si concludono, con sostituzione totale del dispositivo, per cause di “non riparabilità” del vecchio dispositivo, con altro pezzo (ricondizionato o usato a seconda della disponibilità e se disponibile), ottengono copertura di garanzia come fosse normale riparazione.

La disponibilità di oggetti sostitutivi non è garantita per possibile mancanza stessa dell’oggetto. 

Durata della garanzia

La garanzia ha una validità di 3 mesi a partire dalla data di consegna della console riparata per problemi dovuti a malfunzionamenti elettrici, salvo diversamente specificato.

La garanzia ha validità di 30 giorni a partire dalla data di consegna della console riparata per problemi a componenti soggetti ad usura es. HDD meccanici, SSD, levette analogiche, pulsanti meccanici, lettori ottici, porte di interfaccia (es. Porta hdmi, porta usb-c), schermi lcd e touch screen, salvo diversamente specificato.

Gli oggetti che sono stati consegnati per normale manutenzione hanno garanzia limitata di 30 giorni

Esclusioni dalla garanzia

 Per mantenere la trasparenza, è importante notare che la garanzia non copre:

• Danni fisici causati dopo la riparazione
• Danni da shock elettrici
• Danni da acqua o altri liquidi
• Riparazioni non autorizzate effettuate da terzi